Hospital Tacchini, em Bento Gonçalves, reorganiza recepção para agilizar atendimentos

O Hospital Tacchini Bento Gonçalves consolidou, nos últimos dias, uma reestruturação estratégica em sua recepção principal com foco na reorganização dos fluxos, maior integração entre equipes e mais conforto para pacientes e familiares. A mudança não amplia o número de pontos de atendimento, mas otimiza o layout para tornar o processo de ingresso e internação mais ágil e eficiente.

A principal alteração envolve o remanejamento dos guichês. Os quatro guichês que estavam localizados em uma das extremidades do espaço, foram transferidos para a área central da recepção. Com isso, as equipes que atuam com internações, especialmente cirurgias eletivas e atendimentos SUS, passaram a trabalhar mais próximas da recepção geral, favorecendo o apoio mútuo nos horários de maior movimento.

A proposta é permitir que as equipes atuem de forma integrada. Em momentos de pico, como no início da noite, quando há grande fluxo de visitas, trocas de acompanhantes e internações, os profissionais se apoiam, contribuindo para reduzir filas e agilizar processos. O foco principal das equipes remanejadas segue sendo a internação, mas, quando houver disponibilidade, elas podem auxiliar na recepção.

Outra mudança importante é a reorganização da área de espera. As poltronas foram redistribuídas para garantir mais conforto aos familiares que aguardam atendimento, aproveitando melhor o espaço após a transferência dos guichês. A área destinada a atendimentos mais sensíveis também passa a contar com um ambiente mais reservado, oferecendo maior privacidade às famílias.

“A reforma mantém estruturas já consolidadas e respeita limitações físicas do prédio, mas representa um avanço significativo na lógica de atendimento. Com a reorganização dos guichês e a segregação de fluxos, o hospital busca qualificar a experiência de quem chega à instituição, garantindo mais agilidade, integração entre setores e eficiência operacional”, descreve a diretora de divisão hospitalar do Tacchini Saúde, Dra. Roberta Paulikevis Vilas Boas.

Mais segurança

O novo layout ainda permite melhor visibilidade das entradas e circulação interna, fortalecendo a organização dos fluxos e a segurança no acesso ao hospital. Além disso, as cirurgias eletivas passam a ser chamadas por sistema eletrônico de senhas, substituindo o modelo manual atual e tornando o processo mais padronizado.

Fonte:: Rádio a Voz